sky mancata restituzione apparecchi

Ho ricevuto da sky la comunicazione di pagamento di € 228,28 per non aver consegnato il decoder. Ho disdetto l'abbonamento nell'Agosto 14 e nessuno mi ha detto che c'è una penale nel non consegnare subito il decoder, ho chiesto i punti più vicini ma distano 100km da me cosa nn facile da raggiungere,x lavoro, perché nn guido, perchè vivo in un paesino di montagna e altri. Trovo assurdo dopo essere stata loro cliente x 11 anni ricevere questa lettera che conclude con pagamento entro 15 giorni altrimenti sarà avanzata l'azione giudiziaria. Il decoder è in casa a prendere polvere perché veramente nn mi è facile andare in un loro centro grazie per la vostra attenzione.aspetto vostra risposta
Rosanna, da Edolo (BS)