Cara ADUC
Sky interruzione fornitura
Domanda
20 giugno 2015
Con data 10/12/2014 Sky ha fatto un addebito di 983,99 equivalente a un anno di
contratto, nei mesi di marzo e aprile 2015 ha preso dalla mia carta di credito atre due rate; dunque ho bloccato il RID in banca. Oggi hanno interrotto il servizio per mancato pagamento delle bollette di maggio e giugno... Da febbraio ad oggi ho parlato telefonicamente decine di volte al numero a pagamento da loro indicato. Sempre con la stessa risposta storneremmo i soldi non dovuti al più presto e io ancora aspetto... cosa mi suggerite da fare? Cordialmente.
Maximo, da Monreale (PA)
contratto, nei mesi di marzo e aprile 2015 ha preso dalla mia carta di credito atre due rate; dunque ho bloccato il RID in banca. Oggi hanno interrotto il servizio per mancato pagamento delle bollette di maggio e giugno... Da febbraio ad oggi ho parlato telefonicamente decine di volte al numero a pagamento da loro indicato. Sempre con la stessa risposta storneremmo i soldi non dovuti al più presto e io ancora aspetto... cosa mi suggerite da fare? Cordialmente.
Maximo, da Monreale (PA)
Risposta ADUC
dall'allegato non ci e' chiaro la modalita' e la frequenza delle fatturazioni, mentre anche la sua descrizione si contraddice fra addebito su carta di credito e RID. Riguardo alla sospensione del servizio non vorremmo dipendesse dal mancato pagamento del mese di maggio che risulta come "scaduto" nel prospetto allegato.
Per ogni interlocuzione a reclamo verso il gestore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per ogni interlocuzione a reclamo verso il gestore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
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