Cara ADUC
Sky Fastweb
Domanda
28 giugno 2014
Salve, come da V.a gentile risposta del 22 c.m. in cui Vi richiedevo questo consiglio: problema verificatosi con sky-fastweb homepack. A marzo c.a. ho inviato una diffida ad adempiere a Sky (lettera in allegato spedita A.R.)e dopo 1 mese è stato risolto il contratto mentre Fastweb ha continuato il servizio, le fatture come da contratto (15 € al mese) sono state pagate ma ora fastweb mi invia il pagamento da € 47,00 al mese dicendo che il contratto è stato risolto solo con Sky in quanto nella lettera non ho inserito il codice cliente Fastweb ma solo quello di Sky. Siccome il contratto l'ho firmato ad un agente Sky su carta intestata Sky, è possibile che la diffida mia valga per entrambi? Fastweb dice che per risolvere il contratto con loro devo inviare lettera di disdetta, però indirizzarla a Sky Homepack. Cosa devo fare? Grazie.
Vi allego parte del contratto e vorrei sapere se per punto 2.3 Fastweb può portare il pagamento mensile a 45 € invece che a 15 € come da contratto.
Pier Luigi, da Sassari (SS)
Vi allego parte del contratto e vorrei sapere se per punto 2.3 Fastweb può portare il pagamento mensile a 45 € invece che a 15 € come da contratto.
Pier Luigi, da Sassari (SS)
Risposta ADUC
il suo contratto, indipendentemente dal l'identita' del promoter, crediamo si trova qui, nel settore "Contratto per l'offerta SKY&Fastweb", art.4 -c. 4:
http://www.fastweb.it/downloads/PDF/famiglia/qualita_carta_servizi/cgc_sky_fw.pdf?rel=20140610
http://www.fastweb.it/downloads/PDF/famiglia/qualita_carta_servizi/cgc_sky_fw.pdf?rel=20140610
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