Sabato 29 agosto 2026
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Cara ADUC

Sito web subito.it

2 settembre 2020
Domanda 2 settembre 2020
Buongiorno avvocato... Nel mese di luglio ho ritirato da una concessionaria di auto di Verona un'auto usata con 12 mesi di garanzia...annuncio trovato sul sito web subito.it... auto pagata con due bonifici senza visionare l'auto perché (per motivi di lavoro) ero all'estero... quindi tutti i dettagli dell'auto si sono svolti tramite telefono (WhatsApp ed email)... all'atto del ritiro mi viene fatto firmare il contratto della garanzia... e su un foglio fotocopiato di una "lettera d'ordine di acquisto " mi viene indicato dei lavori eseguiti: tagliando + controlli vari..il tagliando, scopro dopo un paio di giorni, non è stato eseguito poiché sono stati sostituiti solo due filtri e non l'olio motore (olio non conforme ai parametri richiesti dalla casa madre dell'auto, e olio usato perché nero!)... e nella fotocopia della lettera d'ordine non sono stati indicati i km dell'auto... premetto che il venditore, per telefono, mi aveva detto che ne aveva 159.000 e sul sito web nell'annuncio era indicato un range di 159.000-169.000... bene.. appena messo su strada mi accorgo che l'auto segna più di 189.000,come pure a livello di carrozzeria presenta ammaccatura con abrasione e paraurti posteriore rovinato (mi era stato comunicato che doveva fargli fare lavori di carrozzeria prima della consegna)... avviso immediatamente il venditore il quale sui punti: km auto, difetti marcati di carrozzeria non risponde... è da un mese che cerco di avere risposte, ma nulla! Gli ho chiesto di avere il contratto di acquisto dell'auto comprensivo delle condizioni generali e compilato in ogni sua parte: mi risponde che il contratto già ce l'ho...ma sulla fotocopia non indicati né km, e non ci sono le condizioni generali del contratto... perciò ho comunicato al sito web subito.it segnalando di essere stato truffato.. è da 1 settimana che attendo che mi forniscano copia integrale dell'annuncio (ovviamente cancellato dal venditore) e a tutt'oggi non inviano ancora nulla... è stata mandata anche una lettera da parte di un legale tramite pec al sito web... nulla...nessuna risposta... mi sono rivolto ai carabinieri....ed anche loro mi hanno consigliato di fare richiesta dell'annuncio in questione...ma il sito web non dà risposta... un consiglio: cos'altro posso fare.... nel frattempo, ho già dovuto sostenere una spesa di 274 euro per la sostituzione di due sensori (non coperti da garanzia).. l'auto è viziata... presenta dei vizi occulti... la somma che ho pagato : 4800 euro non sono coerenti con le condizioni come si presenta l'auto... mi sono voluto fidare... ma ho sbagliato...lo sò... ho bisogno di qualche consiglio su questa faccenda...distinti saluti
Rosario, dalla provincia di PN

Risposta ADUC
se la Pec inviata dal legale era una messa in mora simile al ns modello, qui scaricabile:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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