sito pafshop.com

Il sottoscritto SEGNALA A SOSONLINE ADUC la società PAFSHOP con sede legale a ROMA (RM) 00171 in VIA GIOIA DEL COLLE n.4, partita IVA 12535221001, di OCERA ALESSIO nato a ROMA (RM) 18/10/1978 codice fiscale CROLSS78R18H501R residente al medesimo indirizzo, a seguito della mancata consegna nei tempi previsti dal contratto di acquisto di 30 giorni, infine accordati dai 3 ai 5 giorni come confermato da una email di risposta del servizio clienti Pafshop ([email protected]), dei beni acquistati on-line sul sito www.pafshop.com e pagati il giorno stesso dell’acquisto usando il deposito bancario Skrill, avvenuto in data 17 maggio 2014
DESCRIZIONE DEI FATTI
Il giorno 17 maggio 2014, dopo essermi regolarmente registrato al sito acquistavo sul sito web www.pafshop.com, l’articolo CANON 1100D + EF-S 18-55mm DC III (PXM09749222) per un valore di Euro 256,26 e l’articolo SANDISK Memory card SDXC Ultra 64 GB Class 6 (20 MB/sec) (PXM06573175) per un valore di Euro 34,13. Pagavo immediatamente, a mezzo deposito bancario Skrill la somma complessiva dei due articoli più spedizione di Euro 300,29. Al momento dell’acquisto, il tempo di consegna indicato dalla mail ricevuta dal servizio clienti in data 17 maggio 2014 alle ore 14:36 a seguito di una mia specifica richiesta prima di effettuare il pagamento era dai 3-5 giorni più 24 ore per la preparazione dell’ordine.
Per la spedizione, sceglievo di ricevere l’articolo a mezzo Corriere Bartolini in 3-5 giorni lavorativi con tariffa di 9,90 Euro. Il giorno 26 maggio 2014, a quasi 10 giorni, senza aver avuto ancora nessuna notizia da parte del venditore relativa alla spedizione degli articoli da me acquistati, pensavo bene di inviare una comunicazione a mezzo email per sapere a che punto fosse la lavorazione dell’ordine, considerato che sul sito nella sezione “i miei ordini” risultava lo stato del pagamento come “non pagato”. Il giorno successivo PAFSHOP mi informa con una email che il pagamento dell’ordine è stato ricevuto, senza un minimo accenno a date di spedizione degli articoli da me acquistati. Questa è stata l’ultima risposta da parte di PAFSHOP a fronte di tutti i solleciti effettuati tramite email i giorni 03, 06, 13, 16 e 17 giugno 2014. Anche alle numerose chiamate al numero info-line 06.99367311 attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 18:30 risponde sempre una segreteria telefonica automatizzata che consiglia di provare a richiamare più tardi in quanto le linee sono tutte occupate.
Luciano, da Tavagnacco (UD)