Cara ADUC
Sito d'incontri
Domanda
26 febbraio 2015
Salve, scrivo in merito al sito d'incontri "adottaunragazzo.it"
Il sito in questione millanta iscrizione "gratuita", ma dopo 24 ore circa l'account viene "congelato", senza la minima possibilità d'intervento, nemmeno per la cancellazione dei dati personali; viene quindi proposto lo sblocco col preteso di una INESISTENTE fila (h24)per i troppi uomini connessi, tramite invito di 3 ragazze (da facebook), o previa pagamento.
Per l'acquisto del pass di una settimana (€6,99),al momento della conferma e dopo l'inserimento dei dati della carta di credito l'opzione sparisce,e vengono presentate solo quelle da uno, tre e sei mesi (a costi ben più alti). Il servizio clienti è INESISTENTE,nessuno risponde alle email e gli unici contatti sono la pagina fb e twitter, in cui ignoti forniscono risposte standard tutte uguali. Tuttavia nessun riferimento per l'Italia (il sito è francese), nessuna sede italiana, nessun recapito se non quello francese (quindi niente raccomandate). Il garante per la privacy e l'autodisciplina pubblicitaria a cui mi sono rivolto dicono, in parole povere, che non è possibile fare nulla se non scrivere ai francesi. Ma è davvero possibile che questi tizi, ITALIANI, possano continuare in barba alla nostra Legge solo perchè il sito è registrato all'estero? Non si può davvero fare nulla ?
Antrace
Il sito in questione millanta iscrizione "gratuita", ma dopo 24 ore circa l'account viene "congelato", senza la minima possibilità d'intervento, nemmeno per la cancellazione dei dati personali; viene quindi proposto lo sblocco col preteso di una INESISTENTE fila (h24)per i troppi uomini connessi, tramite invito di 3 ragazze (da facebook), o previa pagamento.
Per l'acquisto del pass di una settimana (€6,99),al momento della conferma e dopo l'inserimento dei dati della carta di credito l'opzione sparisce,e vengono presentate solo quelle da uno, tre e sei mesi (a costi ben più alti). Il servizio clienti è INESISTENTE,nessuno risponde alle email e gli unici contatti sono la pagina fb e twitter, in cui ignoti forniscono risposte standard tutte uguali. Tuttavia nessun riferimento per l'Italia (il sito è francese), nessuna sede italiana, nessun recapito se non quello francese (quindi niente raccomandate). Il garante per la privacy e l'autodisciplina pubblicitaria a cui mi sono rivolto dicono, in parole povere, che non è possibile fare nulla se non scrivere ai francesi. Ma è davvero possibile che questi tizi, ITALIANI, possano continuare in barba alla nostra Legge solo perchè il sito è registrato all'estero? Non si può davvero fare nulla ?
Antrace
Risposta ADUC
Lei parla di un recapito francese.
Se questo recapito è un indirizzo allora può inviare una raccomandata internazionale di contestazione ovvero una diffida ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Purtroppo seppure italiani hanno organizzato la propria attività in maniera oculata rendendo assi difficoltosa qualsiasi contestazione.
Provi, si ribadisce, a inviare una raccomandata internazionale.
Denunci, inoltre, l'accaduto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Infine, se la raccomandata non ha buon esito, potrà fare causa presso il giudice di pace della sua città, senza bisogno di avvocato, utilizzando il procedimento europeo per le cause di modesta entità:
https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-it.do
Se questo recapito è un indirizzo allora può inviare una raccomandata internazionale di contestazione ovvero una diffida ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Purtroppo seppure italiani hanno organizzato la propria attività in maniera oculata rendendo assi difficoltosa qualsiasi contestazione.
Provi, si ribadisce, a inviare una raccomandata internazionale.
Denunci, inoltre, l'accaduto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Infine, se la raccomandata non ha buon esito, potrà fare causa presso il giudice di pace della sua città, senza bisogno di avvocato, utilizzando il procedimento europeo per le cause di modesta entità:
https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-it.do
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