Cara ADUC
SIR SAS LINKEM
Domanda
29 novembre 2017
Salve,
4 anni fa stipulai un contratto con linkem con contratto ricaricabile, cioè ogni mese dovevo fare una ricarica per continuare il servizio. Dopo qualche mese ho lasciato "morire" la linea e quindi il contratto è cessato da solo. Avrei dovuto restituire il modem ma all'ora non lo sapevo, oggi mi ha contattato un agenzia con il nome di "SIR SAS"; cercando su internet ho visto che è l'agenzia italiana del recupero crediti.Mi hanno chiamato da cellulare e per questo non ero molto convinto, inoltre mi hanno mandato dei messaggi su WhatsApp con i dati per fare il bonifico, dicendomi che tramite WhatsApp stesso avrei dovuto mandarli la ricevuta, oggi ho chiamato al numero che ho visto sul sito ufficiale e mi hanno confermato che avrei dovuto pagare la somma di 167,00 euro entro il 24/11/2017. Vorrei sapere come mi devo muovere, devo pagare la multa oppure muovermi diversamente? Avete mai avuto questioni di questo genere?Spero che possiate aiutarmi. Vi ringrazio
Cordiali Saluti
Alessandro, da Bari (BA)
4 anni fa stipulai un contratto con linkem con contratto ricaricabile, cioè ogni mese dovevo fare una ricarica per continuare il servizio. Dopo qualche mese ho lasciato "morire" la linea e quindi il contratto è cessato da solo. Avrei dovuto restituire il modem ma all'ora non lo sapevo, oggi mi ha contattato un agenzia con il nome di "SIR SAS"; cercando su internet ho visto che è l'agenzia italiana del recupero crediti.Mi hanno chiamato da cellulare e per questo non ero molto convinto, inoltre mi hanno mandato dei messaggi su WhatsApp con i dati per fare il bonifico, dicendomi che tramite WhatsApp stesso avrei dovuto mandarli la ricevuta, oggi ho chiamato al numero che ho visto sul sito ufficiale e mi hanno confermato che avrei dovuto pagare la somma di 167,00 euro entro il 24/11/2017. Vorrei sapere come mi devo muovere, devo pagare la multa oppure muovermi diversamente? Avete mai avuto questioni di questo genere?Spero che possiate aiutarmi. Vi ringrazio
Cordiali Saluti
Alessandro, da Bari (BA)
Risposta ADUC
si deve agire come previsto dal contratto, anche in presenza di una propria inadempienza; le consigliamo pero' di intrattenere rapporti interlocutori con la societa' di recupero crediti solo per vie formali, quali raccomandata AR. Fino ad allora li ignori.
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