Sinistro Genialloyd

Vorrei segnalarvi un comportamento che giudico decisamente discutibile da parte della compagnia assicurativa on-line Genialloyd.
Circa un mese fa un’auto in manovra (in retromarcia) ha urtato il mio veicolo fermo in sosta, nulla di grave tanto e vero che nessuno dei due veicoli ha subito alcun danno; visto anche il comportamento poco educato della controparte (non è stato possibile compilare il CID) non ho fatto nessuna segnalazione all’assicurazione.
Circa 15 giorni fa la mia assicurazione (Genialloyd) mi fa pervenire una richiesta di informazioni relative al sinistro 09.859026627.041 in cui mi si accusa di aver tamponato in manovra l’auto della controparte, questa versione è suffragata da una testimonianza; la mia assicurazione mi invita presentare una testimonianza a mio favore.
Rispondo che non ho testimoni e che, essendo io onesto, non intendo inventarmi alcuna falsa testimonianza.
Pochi giorni fa mi viene comunicato che la pratica è stata chiusa a mio sfavore.
Contatto Genialloyd chiedendo spiegazioni, mi aspettavo che di fronte ai dubbi riguardo la testimonianza della controparte, Genialloyd operasse per tutelare un suo cliente e tentare di scoprire la verità, in realtà scopro che la mia assicurazione non ha mosso un dito in questa direzione, ha trovato molto più comodo dare ragione alla controparte (intanto la macchina non ha subito danni) e caricare su di me l’aumento della tariffa bonus/malus.
Per concludere due sono le cose che trovo scandalose:
· Con più comunicazioni sono stato istigato a procurarmi un testimone quando ho sempre sottolineato che non ne avevo, sono le compagnie stesse a coltivare le truffe invece di combatterle?
· Non è stato fatto nulla, ma proprio nulla, neanche è stato sollevato un dubbio verso la compagnia della controparte (Allianz, stesso gruppo di Genialloyd!!!!)
Allego il documento che ho inviato a Genialloyd per esprimere il mio disappunto.
Cordiali Saluti
Paolo, da Castagneto Po