buona sera,mi chiamo andrea e vi scrivo dal medio campidano, dal 2013 abbanoa ci chiede il pagamento di consumi idrici (dagli anni 2006-2010) che noi abbiamo gia' pagato, siamo andati personalmente nei loro uffici e abbiamo presentato la documentazione che certifica i rispettivi pagamenti, pero' continuano ad inviarci lettere di diffida minacciando anche la sospensione del servizio.cosa possiamo fare? non ne possiamo piu'... grazie anticipatamente per la risposta.
Andrea, da Arbus (VS)

Risposta:
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Auorita' Idrica. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm