servizio idrico abbanoa sardegna

buona sera,mi chiamo andrea e vi scrivo dal medio campidano, dal 2013 abbanoa ci chiede il pagamento di consumi idrici (dagli anni 2006-2010) che noi abbiamo gia' pagato, siamo andati personalmente nei loro uffici e abbiamo presentato la documentazione che certifica i rispettivi pagamenti, pero' continuano ad inviarci lettere di diffida minacciando anche la sospensione del servizio.cosa possiamo fare? non ne possiamo piu'... grazie anticipatamente per la risposta.
Andrea, da Arbus (VS)