Servizi a sovrapprezzo Wind

Buongiorno. Io possiedo una chiavetta wind con contratto in abbonamento, per la quale pago 24 euro a bolletta bimestrale. Il 25 aprile di quest'anno ho ricevuto la bolletta con un importo di circa 60 euro. Ho contattato la wind per chiedere le motivazioni, e mi è stato detto che sul mio numero di telefono sono stati attivati dei servizi in abbonamento a sovrapprezzo da aziende terze. Come ho specificato alla wind non ho mai richiesto l'attivazione di questi servizi, ne per telefono, ne per mail. Secondo loro potrei semplicemente aver cliccato su un banner apparso su un sito, ma nessuno ha saputo dirmi come e quando di preciso ciò sarebbe avvenuto. Comunque ho immediatamente chiesto di annullare questi abbonamenti e lo storno del loro prezzo dalla bolletta in quanto non da me richiesti (erano servizi di ricezione sms, ma poiché la mia sim non è abilitata agli sms non potevo accorgermene). L'addebito in banca però non è stato modificato, quindi ho dovuto annullarlo, e contestualmente ho scritto una PEC per rinnovare la richiesta di annullare i pagamenti aggiuntivi ed effettuare un nuovo addebito dei soli 24 euro dovuti. Non ho ricevuto risposta, ma due mesi dopo, in giugno, ho ricevuto un altra bolletta di circa 50 euro (ho interrotto i servizi il 25 aprile quando è arrivata la bolletta, ma poiché questa riferiva al periodo fino al 10 aprile, sono rimasti scoperti 15 giorni in cui questi servizi hanno continuato ad addebitarmi soldi). Ho nuovamente scritto una PEC, senza ricevere risposta, quindi ho nuovamente bloccato il pagamento. Dopo qualche settimana ho scritto nuovamente una PEC chiedendo nuovamente di effettuare l'addebito corretto, ma anche qui non ho ricevuto risposta. Ho contattato l'assistenza clienti telefonica facendo a loro le richieste, ma non ho risolto nulla. Ho chiesto di poter intanto pagare i 48 euro dovuti cosicché eventuali controversie saranno solo per la parte eccedente, ma non mi danno questa possibilità, quindi io sono inadempiente anche per la parte che effettivamente devo pagare. Posso fare qualcosa per tutelarmi? Devo cedere a questo ricatto e pagare anche le cifre non dovute? Grazie
Fabio, da Venzone (UD)