Cara ADUC
Segnalazione pubblicità ingannevole Fastweb Sky
Domanda
23 agosto 2014
Salve,
Vi segnalo un comportamento scorretto da parte di Fastweb nel loro
sito http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/homepack-full/
in questa pagina infatti un utente vieni illuso di poter accedere ai
servizi fastweb e sky per un prezzo d'offerta per 12 mesi, proseguendo
poi con le verifiche di copertura e l'adesione on-line il prezzo
aumenta sia per i 12 mesi d'offerta sia per il canone dei successivi
mesi. Segnalata l'incongruenza a Fastweb mi hanno risposto che sarei
stato contattato dall'ufficio commerciale, cosa che naturalmente non è
avvenuta.
A voi buona giornata
Davide, da Piazzola Sul Brenta
A voi buona giornata
Davide, da Piazzola Sul Brenta
Risposta ADUC
potrebbero esserci gli estremi della ingannevolezza, in quanto non dice chiaramente che quel prezzo vale solo per chi è raggiunto direttamente dalla fibra ottica Fastweb. Se lei porta il mouse sul simbolino giallo sulla destra di "anziché 54€", le apparirà la scritta "Se non sei raggiunto direttamente dalla rete FASTWEB pagherai 51€ per tutta la durata della promozione, successivamente 57€."
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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