Lunedì 5 ottobre 2026
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Cara ADUC

Segnalazione Green Power

30 novembre 2017
Domanda 30 novembre 2017
Spett.le ADUC, sono stato contattato da un Call Center col numero +39011-19800135, per conto della Green Power, che mi ha proposto un appuntamento con tecnico incaricato presso mia abitazione per valutare l'acquisto di un servizio che preveda l'installazione di batterie per impianto fotovoltaico e pompe di calore. Inizialmente ho accettato un appuntamento, ma poi consultando internet ho visto che esiste più di qualche valutazione negativa, ed allora l'ho disdetto in via definitiva. In particolare ho rintracciato un procedimento "PS9699 - GREEN POWER-IMPIANTO FOTOVOLTAICO A COSTO ZERO Provvedimento n. 26106" pubblicato sulla pagina della www.agcm.it:
https://www.google.it/url?zbr>sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&ved=0ahUKEwjQ8eyl8ODXAhVLKcAKHVeX
DlIQFghMMAU&url=http%3A%2F%2Fwww.agcm.i
t%2Fconsumatore--delibere%2Fconsumatore-provvedimen
ti%2Fdownload%2FC12560D000291394%2F3E13BAD1341EC6B6C125800300336801.html%3F
a%3Dp26106.pdf&usg=AOvVaw0LimUI8VjUg3nMcH8ZmuBI
Nel Provvedimento si è espressa l'AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO in merito alle tecniche di contatto e affiliazione della clientela adottate dalla Green Power. Per quel che mi riguarda, mi sto chiedendo come mai queste società continuino a contattare clienti (dei quali oltre i recapiti conoscono anche dettagli riguardanti gli impianti energetici posseduti!!) quindi utilizzando informazioni personali tramite Call Center, offrendo un servizio del quale via telefono forniscono dettagli, pur ripetutamente richiesti, troppo scarni o evasivi, caldeggiando l'appuntamento con il loro tecnico.
Invio cordiali saluti
Daniele, da Roma (RM)

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza.
Il nostro consiglio è quello di denunciare l'accaduto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299.
Capita purtroppo che nonostante i provvedimenti sanzionatori le compagnie persistano nei loro atteggiamenti.
Ogni ulteriore segnalazione, quindi, è utile per un corretto funzionamento del mercato.
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