Sedansa

il Sito Sedansa continua la loro pratica.
ho effettuato un ordine il 6 febbraio,ma non ho ricevuto nulla, li ho contattati, mi dicono che il mio ordine è stato smarrito, mi avvisano che hanno effettuato un altra spedizione, che ovviamente non è mai arrivata.
scrivo al servizio clienti che mi risponde che stanno verificando, alla mia richiesta della tracciabilità del pacco, spariscono nel nulla,
per giunta adesso ogni volta che gli scrivo mi arriva questa mail di risposta:
RISPOSTA AUTOMATICA
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Gentile cliente
La sua mail non è stata recapitata per problemi con il nostro server.
Il sistema sarà ripristinato entro domani ore 08
Ci scusiamo per il disagio
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ma come è possibile che queste persone continuano?
cosa fare?
Valentina, da Castellammare Di Stabia (NA)