Scarpe difettose

Salve, sono una mamma con un bimbo di quasi 4 anni.
A meta dicembre ho acquistato un paio di scarpe a mio figlio presso un negozio a marchio conosciuto.
Mio figlio dopo averle indossate circa un mese fa ha cominciato a lamentare dolori alla gamba sinistra, questa cosa si è protratta fino alla settimana scorsa quando ha avuto difficoltà a camminare, lo abbiamo portato al pronto soccorso gli hanno fatto una radiografia al ginocchio e all'anca uscendo tutto negativo, gli hanno dato 5 giorni di riposo assoluto piu qualche medicinale antinfiammatorio.
Nei cinque giorni seguenti dalla visita del pronto soccorso, siccome lavoriamo sia io che mio marito, abbiamo dovuto pagare una persona di fiducia per stare a casa con il bimbo, avendo una spesa imprevista come anche le medicine che ci hanno prescritto.
Da quell'episodio ci siamo soffermati sulle scarpe ed abbiamo notato che avevano all'interno suolette di manifattura diverse (con anche altezze diverse) ed in più tutte e due destre, per questo il bimbo lamentava sempre dolore alla gamba sinistra.
A tutt'oggi mio figlio zoppica ancora un po, ma ovviamente non gli sto facendo piu usare quelle scarpe.
Cosa mi consigliate di fare, come posso essere tutelata ed eventualmente rimborsata delle spese che ho sostenuto ed eventualmente della sostituzione delle scarpe.
Poi cosa più importante posso essere rimborsata per il disagio che ha dovuto subire mio figlio in questi quattro mesi, camminando sempre peggio, con scarpe difettate (considerate che è un bimbo piccolo che è in crescita).
Resto in attesa di vostre in merito.
Saluti
Angela, da Quarto (NA)