Cara ADUC
Scadenza piano telefonico a 30g
Domanda
27 settembre 2019
Salve, l'operatore telefonico Optima mobile con cui ho un contratto ricaricabile di telefonia mobile (voce+dati+sms) applica una durata di 30gg, per cui il giorno di scadenza del piano cambia lentamente nel corso dei mesi, anticipando di 5 gg/anno.
Avevo inteso che queste pratiche come i piani di durata 4 settimane fossero state giudicate scorrette e illegali, e che la scadenza fosse obbligatoriamente di un mese solare.
E' vero? Se si cosa posso fare? Dal call center dell'operatore dicono che va bene cosi' in quanto previsto dal contratto, attivato nell'ottobre 2018.
Massimo, dalla provincia di VR
Avevo inteso che queste pratiche come i piani di durata 4 settimane fossero state giudicate scorrette e illegali, e che la scadenza fosse obbligatoriamente di un mese solare.
E' vero? Se si cosa posso fare? Dal call center dell'operatore dicono che va bene cosi' in quanto previsto dal contratto, attivato nell'ottobre 2018.
Massimo, dalla provincia di VR
Risposta ADUC
è da due anni che sono state vietate le scadenza a 28 giorni. In basa a ciò le compagnie si sono adeguate ed in caso di richiesta possono fare il rimborso agli utenti per le bollette passate. Per il computo delle nuove, la scadenza coincide con 30 gg. indipendentemente dalla durata del mese (30-31).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti