Cara ADUC
Sbalzi di corrente
Domanda
5 giugno 2015
Buongiorno,
vi scrivo dalla Valle d'Aosta, vivo a Saint Christophe in provincia di Aosta.
La mia compagnia elettrica CEG (compagnia elettrica Gignod) ha sempre avuto un grosso problema, ogni mese o salta la corrente o si hanno sbalzi, succede quasi sicuramente almeno 5 volte in un mese.Poco tempo fa a causa di uno sbalzo si è guastato il portatile, mentre la scorsa settimana mentre stampavo la corrente è andata e venuta per 2 volte di seguito facendomi saltare la stampante.Infuriato chiamo l'assistenza e mi dicono che non posso ottenere nessuno rimborso perchè non previsto e che la causa è stata colpa di un altra compagnia a cui si appoggiano.
Io cosa devo fare?Mi sembra impossibile non poter ottenere un rimborso quando un problema si presenta così frequentemente.
Distinti saluti.
Danko, da Saint Christophe (AO)
vi scrivo dalla Valle d'Aosta, vivo a Saint Christophe in provincia di Aosta.
La mia compagnia elettrica CEG (compagnia elettrica Gignod) ha sempre avuto un grosso problema, ogni mese o salta la corrente o si hanno sbalzi, succede quasi sicuramente almeno 5 volte in un mese.Poco tempo fa a causa di uno sbalzo si è guastato il portatile, mentre la scorsa settimana mentre stampavo la corrente è andata e venuta per 2 volte di seguito facendomi saltare la stampante.Infuriato chiamo l'assistenza e mi dicono che non posso ottenere nessuno rimborso perchè non previsto e che la causa è stata colpa di un altra compagnia a cui si appoggiano.
Io cosa devo fare?Mi sembra impossibile non poter ottenere un rimborso quando un problema si presenta così frequentemente.
Distinti saluti.
Danko, da Saint Christophe (AO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, deve rivolgersi all'Autorita' per l'energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, deve rivolgersi all'Autorita' per l'energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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