RoyalFxPro

Probabilmente scrivo qualcosa su cui già si è detto molto, però vorrei sapere se nei confronti della società RoyalFxPro (Londra?), che propone trading gestito CFD e FOREX, con un deposito iniziale di almeno € 250, è possibile fare un ricorso o una segnalazione o una denuncia penale, per presunta truffa. E comunque come chiedere il rimborso del saldo rimasto di € 67 a fronte di un deposito iniziale di € 250. premetto che inizialmente in un mese circa il deposito era arrivato ad € 577, poi mi ha chiesto di incrementare il deposito per aumentare i guadagni, ovviamente non l'ho fatto, e stranamente nei 2 giorni successivi mi ha fatto perdere tutto a meno di € 67. Riporto la mail di risposta della persona denominatasi Crystal Colby "Ciao XXXXXX, allora inanzi tutto mi dispiace che ti esprimi cosi quando l'unica cosa che io ho cercato di fare e di aiutarti e dare il mio impegno tutto questo tempo, anche se con un versamento minimo da parte tua. Te avevi un capitale piccolo e io non potevo fare miracoli, siccome non gli posso fare neanche adesso che e quasi tutto perso e quello che e' rimasto a parte che non ci aiuta, e bonus.
Allora io e la mia società siamo stati molto seri nei tuoi confronto; quello che ti ha penalizzato e stato il tuo capitale che non mi dava e non mi da molto spazio per lavorare guadagnare e recuperare le perdite.
Non mi rimane altro che dirti che mi dispiace molto che e andata cosi e che io sono sempre qua per ogni cosa, anche se un secondo momento vorrai ricominciare versando di nuovo e collaborando di nuovo con me.
Stammi bene e arrivederci!". Aggiungo la risposta finale quando ho chiesto il prelievo della poca somma rimasta: "Allora caro XXXXXX, quello che e rimasto e una parte tua, una parte bonus. E considerando anche la commissione del prelievo di 20 euro, non ti rimane niente da prelevare. Mi dispiace ma e cosi.
Ti saluto!". Concludo a chi si può denunciare? Dato che non ho mai avuto alcun bonus e la loro competenza è di € 20, come posso pretendere la restituzione del rimanente? Grazie per la cortese risposta.
Ascanio, dalla provincia di TO