Ritardo portabilità numero

Il giorno 26/08/2012 invio un fax a fastweb dove dichiaro le mie intenzioni di portare il numero del telefonino ora collegato a tim con loro.Il fax era costituito da un modello che loro stessi mi hanno inviato con tutte le specifiche della mia sim e con la copia del mio documento d'identità,bene sono arrivato al 28/12/2012 che la portabilità non era stata effettuata e che tim mi ha staccato risultato il mio numero non era più raggiungibile ne con tim ne con fastweb, ieri (07/01/2013) finalmente mi arriva un messaggio che la portabilità e avvenuta con successo.
Posso chiedere un indennizzo per il disagio? Nel caso affermativo visto che nel corso della vicenda ho 2 situazioni diverse, la prima non ho la portabilità ma comunque il numero e attivo,la seconda il mio numero risulta inesistente e quindi tutte le mie comunicazioni anche di una certa importanza é sotto le feste natalizie non mi sono pervenute.
Come e quanto richiedere?
Carla, da Foiano Della Chiana