ripensamento

salve, Ho esercitato il diritto di ripensamento su una polizza auto Genialloyd come previsto per legge entro 15 giorni dalla stipula, Vi riassumo quanto e accaduto il 20/06 ricevo la polizza via mail da genialloyd, leggo il 21/06 Giorno di scadenza,mi accorgo di aver interpretato male il preventivo accettato e pagato il 17/06, il 21/06 mattina chiamo genialloyd e comunico il mio ripensamento, l’operatrice mi rassicura aprendo la pratica ed attendere una mail di conferma.
lunedì 23/06, non avendo ricevuto nessuna mail, chiamo, un’altra operatrice mi comunica che non e stata aperta nessuna pratica, mi dice di fare una raccomandata con la mia intenzione di recedere al contratto, specificando che mi impegnavo alla distruzione dei documenti nel momento in cui le avrei ricevuti. Finalmente ricevo la mail dove mi confermano l’avvenuto bonifico di e 1074 contro i 1374, possono farlo considerando che non ho usufruito nemmeno un giorno???
grazie in anticipo
Anna, da Cologno Monzese (MI)