Cara ADUC
riparazioni impianto d'aria
Domanda
25 luglio 2015
Gent.mi,
ho un condizionatore che mi è stato riparato per la terza volta per il medesimo incombente, ossia rottura della scheda di accensione.La prima volta la riparazione è avvenuta in garanzia, la seconda volta no mentre la terza si.Ora io ho chiesto il risarcimento per il ritardo della riparazione, due mesi circa, e la sostituzione dell'impianto perchè ha sempre il medesimo difetto e tra l'altro non riesce ad abbassare la temperatura nella mia parafarmacia. Loro però dicono che in garanzia è solo il pezzo riparato ossia la scheda madre e che quindi non mi riconosceranno nulla.è corretto ciò che dicono?ho letto la pagina in cui trattate l'argomento ma non so come applicarla al mio caso.
Grazie.
Maria, da Catanzaro (CZ)
ho un condizionatore che mi è stato riparato per la terza volta per il medesimo incombente, ossia rottura della scheda di accensione.La prima volta la riparazione è avvenuta in garanzia, la seconda volta no mentre la terza si.Ora io ho chiesto il risarcimento per il ritardo della riparazione, due mesi circa, e la sostituzione dell'impianto perchè ha sempre il medesimo difetto e tra l'altro non riesce ad abbassare la temperatura nella mia parafarmacia. Loro però dicono che in garanzia è solo il pezzo riparato ossia la scheda madre e che quindi non mi riconosceranno nulla.è corretto ciò che dicono?ho letto la pagina in cui trattate l'argomento ma non so come applicarla al mio caso.
Grazie.
Maria, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
non ci dice se il condizionatore, di per se' e' in garanzia o meno. Quindi, siccome immaginiamo che sia stato acquistato per la sua attivita' commerciale (con partita Iva), la garanzia sarebbe quella del produttore che, se e' ancora in vigore (mediamente un anno, salvo specifiche estensioni), dovrebbe visionare e da li' comprendere se e come sarebbe utilizzabile.
Per quanto riguarda il pezzo specifico che le hanno cambiato (ci sembra di capire che sia cosi'), in questo caso, sempre e solo sul pezzo, vigono due garanzie: sull'opera di riparazione e sul pezzo (sempre quella del produttore).-
Ci spiace, ma non riusciamo ad essere piu' precisi, perche', carenti le sue informazioni, abbiamo dovuto indovinare il contesto.
Per quanto riguarda il pezzo specifico che le hanno cambiato (ci sembra di capire che sia cosi'), in questo caso, sempre e solo sul pezzo, vigono due garanzie: sull'opera di riparazione e sul pezzo (sempre quella del produttore).-
Ci spiace, ma non riusciamo ad essere piu' precisi, perche', carenti le sue informazioni, abbiamo dovuto indovinare il contesto.
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