riparazione smartphone

Buonasera scrivo in merito per un parere, in poche parole ho portato
in riparazione uno smartphone per un problema presumendo fosse il display prossimo a volersi bruciare (i primi di marzo), il tecnico li ha eseguito la riparazione del display interno ed esterno (il 7 marzo saldo il conto, scontrino come prova) con tanto di diagnostica eseguita a detta sua, però ahimè con questo cambio il problema al mio smartphone non si è risolto, per tutte le volte che l’ho riportato indietro in pratica. Per farla breve l’ultima volta l’ho lasciato a lui dicendo di tentare di risolvere il problema, che sarei mancata per accertamenti e che di li a poco avrei dovuto subire un intervento. In mia assenza poi (riparato secondo lui) mando qualcuno a ritirarlo, ormai pronto, me lo riportano, essendo io non in sede, e al momento di rimettere la sim e iniziare a settarlo con tanto di download di apps rifà lo stesso problema. Lo chiamo dopo 2 giorni per dirgliene quattro e per informarlo che dopo tutto il tempo trascorso non ha fatto nulla che al mio ritorno glielo avrei riportato, tenendoselo ormai interamente e che avrei preteso quanto speso (la bellezza di 90 euro), non dandomi modo di dire quanto pensato mi prende in contropiede dicendo che a questo punto (tagliando la testa al toro) mi avrebbe ordinato uno simile, di marca e modello e che tra una settimana me lo avrebbe fatto avere in sostituzione del mio ormai andato. Mi chiamano per l’intervento
fissandomi la data e io lo contatto per avvertirlo che il telefono mi sarebbe servito, invano, sempre la medesima cantilena, mi rassicura comunque che avrebbe fatto sollecito per la consegna prima della mia partenza ma nada de nada. Tutto questo di settimana in settimana per tutto questo tempo.
L’ultimo contatto l’ho avuto venerdì scorso e mi ha rimandato a lunedì/martedì che sarebbe passato il corriere a consegnare, lo ricontatto martedì e mi dice che non sa quando consegna il corriere.
Ho atteso fino ad oggi sempre fiduciosa tutto questo tempo sempre contattandolo per avere notizie ma come sempre ha rimandato dicendo che il corriere non è passato o che era assente o che la consegna sarebbe avvenuta la settimana successiva, di aspettare che mi avrebbe informato lui. Niente di niente. (In tutto questo ogni riparazione, come si vanta, è di 90 giorni, adesso ho il grande dubbio che faccia di proposito a prendere tempo per farla decadere e fregarmi alla grande). Ora un’altra settimana è già passata. Le mie domande sono: Mi sta prendendo in giro e/o truffando? Devo denunciarlo o andare di petto e farmi restituire il soldi spesi perché mi spettano? Cosa dovrei fare? Ringrazio in anticipo chi mi possa veramente aiutare.
Nadia, dalla provincia di RC