riparazione presso centro assistenza

Spettabile ADUC,
ho acquistato un prodotto presso un negozio e ha mostrato un problema.
Interpellato il negozio, mi ha comunicato che sul prodotto c'è una garanzia del produttore e che mi sarei dovuto rivolgere direttamente al produttore. Ho portato quindi il prodotto dal produttore che mi ha attivato la garanzia, ma trascorsi ora un mese e mezzo la riparazione non è ancora stata eseguita.
Vorrei capire se c'è modo di farmi rimborsare interrompendo quindi il contratto, pur non avendo interagito con il negozio da cui l'ho comprato ma direttamente con il produttore. È forse il caso di richiedere il prodotto indietro, portarlo al negozio dove l'ho comprato e in qualche modo dichiarare di voler interrompere il contratto?
Grazie e saluti
Fabio, dalla provincia di LO