Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

ringraziamento ENI

13 febbraio 2015
Domanda 13 febbraio 2015
Vi ringrazio enormemente per i consigli che mi avete fornito per la controversia con l'ENI. Ho già inviato un FAX di reclamo all'ENI che poi ho allegato (per conoscenza) all'ulteriore reclamo che ho inviato via mail e con firma certificata(era una delle possibilità di invio) con il Modulo predisposto all'Aeeg.... per ora NON ho ancora inviato alcuna raccomandata A/R di diffida ad ENI nella speranza che la denuncia da me fatta all'Aeeg risulti sufficiente per DISCONOSCERE il contratto stipulato SOLO telefonicamente e senza supporto cartaceo.... penso (purtroppo) che sarò costretto a ripetere lo stesso "iter" quando riceverò anche l'accettazione del contratto per la fornitura di Gas domestico che ho stipulato telefonicamente(sempre con ENI).
Cordialmente
Lucio, da Milano (MI)

Risposta ADUC
purtroppo le controversie coi gestori devono essere formalizzate mediante l'invio di lettera raccomandata AR o PEC; nel caso che il gestore superi i tempi previsti per le risposte ai reclami, potra' rivolgersi all'AEEG attraverso il portale a disposizione degli utenti "insoddisfatti" qui:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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