Cara ADUC
Rimozione account tunecore
Domanda
22 luglio 2020
Buongiorno a tutti in aprile 2020 mi sono iscritto al sito www.tunecore.it È un sito per diffusione musica on-line dopo aver pagato con carta di credito mi è stato rifiutata la diffusione perché mi è stato detto che alcuni contenuti non erano in linea con le condizioni contrattuali. fin qui ho accettato la loro segnalazione e ho chiesto chiarimenti per poter rimuovere i contenuti non idonei e proseguire con quelli invece che rispettavano le norme. dopo innumerevoli comunicazioni solo ed esclusivamente tramite email non mi è stata data nessuna spiegazione sui contenuti non idonei e soprattutto la cosa che più mi disturba è che la mia carta di credito è rimasta nel sito e non posso rimuoverla considerato che ci sono rinnovi automatici ho paura che possono fare dei prelievi a mia insaputa e senza il mio consenso. Se potete aiutarmi a capire come uscire definitivamente da questo sito nonostante ci abbia già
rimesso €39. Grazie a tutti buona giornata.
Perry (RE)
rimesso €39. Grazie a tutti buona giornata.
Perry (RE)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, intimando la cancellazione dei suoi dati e comunicando la disdetta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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