Cara ADUC
Rimodulazione tariffa unilaterale
Domanda
30 giugno 2015
Salve,
ero titolare di una tariffa su cellulare "per sempre" con scadenza ad aprile 2015. Da inizio giugno mi è stata aumentata di 2 euro, avvisandomi a mezzo sms. Posso incardinare conciliazione davanti al corecom per eventuali indennizzi? Il messaggio sms nn penso sia una comunicazione-avviso che dovrebbe avvenire per iscritto e cmq l'offerta era per sempre seppur con scadenza ad aprile 2015.
Distinti Saluti
Angelo, da Mercogliano (AV)
ero titolare di una tariffa su cellulare "per sempre" con scadenza ad aprile 2015. Da inizio giugno mi è stata aumentata di 2 euro, avvisandomi a mezzo sms. Posso incardinare conciliazione davanti al corecom per eventuali indennizzi? Il messaggio sms nn penso sia una comunicazione-avviso che dovrebbe avvenire per iscritto e cmq l'offerta era per sempre seppur con scadenza ad aprile 2015.
Distinti Saluti
Angelo, da Mercogliano (AV)
Risposta ADUC
la comunicazione del cambio tariffario e' regolata dal contratto stipulato (meglio verificare); a lei il diritto di accettare, indipendentemente dalla forma scelta dal gestore. La dizione "per sempre" e' evidentemente uno slogan commerciale che a ns parere allude al mantenimento del prezzo solo fino alla scadenza naturale del contatto stipulato.
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