Cara ADUC
Rimborso Windows
Domanda
6 maggio 2016
Ho acquistato un pc portatile della HP in uno dei negozi Media World (in particolare uno di Padova). Ho chiesto via mail il rimborso per Windows preinstallato sia a Media World (che non ha ancora risposto) si ad HP. La HP ha risposto velocemente dicendosi disposta a riprendersi il pc e a rimborsarmi l'intero prezzo ma non a rimborsarmi il solo Windows.
A me sembra in contrasto con la sentenza che voi avete ottenuto ma vorrei un parere da un esperto.
Vi allego la proposta della HP.
Giorgio, da Padova (PD)
A me sembra in contrasto con la sentenza che voi avete ottenuto ma vorrei un parere da un esperto.
Vi allego la proposta della HP.
Giorgio, da Padova (PD)
Risposta ADUC
la richiesta di rimborso non va inviata al negozio del rivenditore ma direttamente al produttore del PC. Purtroppo, nonostante le sentenze che abbiamo ottenuto, molti produttori ancora non intendono adeguarsi e adottare opportune procedure di rimborso. L'unica soluzione, in questi casi, è rivolgersi al giudice di pace, come descritto nel nostro sito dedicato al rimborso windows:
http://avvertenze.aduc.it/rimborsowindows/
Potrà farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvederà a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://avvertenze.aduc.it/rimborsowindows/
Potrà farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvederà a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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