rimborso Vueling

Buonasera, in data 26/12/2015 ho acquistato per mia sorella ed il fidanzato due biglietti A/R Brindisi Barcellona con la compagnia Vueling. Solo ieri, a 4 giorni dal volo, al momento del check in mia sorella si è accorta che sul biglietto era riportato il mio nome e non il suo. Con il servizio assistenza questa mattina ho modificato il nominativo ma...pur trattandosi di un biglietto unico A/R mi è stata applicata per due volte la maggiorazione di 50Euro (certo sulle condizioni di vendita dice "a tratta", ma il mio dubbio nasce dal fatto che trattasi di un unico biglietto A/R), inoltre "sulla fiducia" l'operatrice mi ha applicato una maggiorazione di 120 euro per
variazione del costo del biglietto. Nella ricevuta trasmessami via mail con la modifica richiesta, la compagnia aerea, alla faccia della trasparenza, ha così riportato il dettaglio dei 220euro da me pagati:
Spese cambio nominativo : 100,00 €
Spese cambio nominativo : 120,00 €
E' corretto questo modus operandi? Non avrebbero dovuto dettagliarmi i costi? Ci sono gli estremi per poter recuperare quanto speso, anche alla luce del fatto che tutto nasce da un mero errore? Grazie
Maria, da Leporano (TA)