Cara ADUC
Rimborso x volo anticipato
Domanda
2 ottobre 2019
Buongiorno, ho prenotato con Ryanair a metà agosto, un volo per il giorno 20/12 Bergamo-
Siviglia (partenza ore 19:05 arrivo 21:45) in quanto il giorno successivo (21/12) ho prenotato il volo Siviglia-Lanzarote partenza ore 11:00; l’altro ieri mi viene comunicato che il volo del 21/12 Siviglia-Lanzarote è anticipato alle ore 10:00 ma del giorno prima (20/12)….. ora mi chiedo:
- posso chiederene il rimborso in quanto anticipato più di due ore?
- mi spettano 250 per ogni persona prenotata?
- il volo che da Bergamo mi portava a Siviglia del 20/12 deve essere rimborsato anche quello?
(d’altronde come posso partire da Bg se dovrei essere già a Lanzarote?
Grazie per la risposta.
Marco, dalla provincia di BG
Siviglia (partenza ore 19:05 arrivo 21:45) in quanto il giorno successivo (21/12) ho prenotato il volo Siviglia-Lanzarote partenza ore 11:00; l’altro ieri mi viene comunicato che il volo del 21/12 Siviglia-Lanzarote è anticipato alle ore 10:00 ma del giorno prima (20/12)….. ora mi chiedo:
- posso chiederene il rimborso in quanto anticipato più di due ore?
- mi spettano 250 per ogni persona prenotata?
- il volo che da Bergamo mi portava a Siviglia del 20/12 deve essere rimborsato anche quello?
(d’altronde come posso partire da Bg se dovrei essere già a Lanzarote?
Grazie per la risposta.
Marco, dalla provincia di BG
Risposta ADUC
non ci dice se l'itinerario fa parte di un'unica prenotazione e, quindi, di un unico biglietto. In questo caso può chiedere l'adeguamento del tutto per usufruire del servizio, ma non gli indennizzi, in quanto dovuti solo se le modifiche sono comunicate nelle ultime due settimane prima della partenza. Se non sono disponibili, le deve essere rimborsato il tutto.
Se invece si tratta di prenotazioni diverse e biglietti diversi, non ci sono indennizzi e pretese di nessun tipo, ma si applicano le regole della specifica tariffa che si è scelta.
Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
Se invece si tratta di prenotazioni diverse e biglietti diversi, non ci sono indennizzi e pretese di nessun tipo, ma si applicano le regole della specifica tariffa che si è scelta.
Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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