Cara ADUC
Rimborso viaggio FixBus
Domanda
7 dicembre 2017
Dopo un viaggio di andata da Ruvo di Puglia (BA) ad Ancona andato malissimo, ho provveduto a cancellare quello di ritorno con richiesta contestuale di rimborso in denaro.
Mi è stato comunicato che dovrò pagare una penale di 15,00 euro a persona e mi verrà rimborsata la sola differenza.
Mi sembra un abuso in quanto su un importo totale di euro 49,90 la penale di 30,00 euro (per 2 viaggiatori) è una percentuale da usurai.
Resto in attesa di un Vostro cortese consiglio.
Saluti
Nunzio, da Ruvo Di Puglia
Mi è stato comunicato che dovrò pagare una penale di 15,00 euro a persona e mi verrà rimborsata la sola differenza.
Mi sembra un abuso in quanto su un importo totale di euro 49,90 la penale di 30,00 euro (per 2 viaggiatori) è una percentuale da usurai.
Resto in attesa di un Vostro cortese consiglio.
Saluti
Nunzio, da Ruvo Di Puglia
Risposta ADUC
I depliant dei viaggi organizzati contengono tutte le condizioni contrattuali, comprese le ipotesi di annullamento totale o parziale; senza il documento esplicativo delle condizioni di viaggio è difficile dare una risposta esauriente.
La invitiamo a leggere tali condizioni ed a verificare che la penale di €. 15,oo sua effettivamente prevista a fronte del rimborso parziale della somma versata.
La invitiamo a leggere tali condizioni ed a verificare che la penale di €. 15,oo sua effettivamente prevista a fronte del rimborso parziale della somma versata.
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