Mercoledì 9 settembre 2026
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Cara ADUC

rimborso tim

3 ottobre 2019
Domanda 3 ottobre 2019
Buongiorno,
premesso come in anni di utenza TIM non abbia per una sola volta ricevuto una sola fattura corretta, sottolineo non una, nei mesi scorsi cessando il contratto per passaggio ad altro operatore ricevo l’ultima fattura di TIM, di seguito allegata, nella quale si evidenzia come a fronte di quanto effettivamente dovuto loro per il servizio e quanto erroneamente fatturato maturi un credito di €. 121,88.
Da allora, trascorsi i 90 gg, a fronte dei miei solleciti di pagamento non solo non ricevo risposta alcuna ma, oltretutto, periodicamente ricevo comunicazioni da parte di enti di riscossione crediti che senza logica alcuna, per conto di TIM, mi intimano il pagamento delle più disparate somme.
Risultando ovvio come loro ammissione, che la mia posizione presenta anomalie contabili ingestibili da parte loro che da parte di TIM, talvolta risultando inspiegabile agli operatori, chiedo vostro supporto per la riscossione di quanto dovuto, ponendo termine in tal senso ad anni di lettere, fax e richiami da parte mia.
E questo solo per “pretendere” di pagare quanto pattuito contrattualmente e che, in definitiva, mi è stato riconosciuto con l’ultima fattura.
In attesa di vostro cortese riscontro vi ringrazio e porgo cordiali saluti.
Antonio, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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