Cara ADUC
rimborso supplemento carburante
Domanda
19 maggio 2016
buongiorno,
sono in procinto di annullare un biglietto aereo alitalia. l'operatore mi ha riferito che in tal caso avrei diritto esclusivamente al rimborso delle tasse aeroportuali e non anche al supplemento carburante.
ho letto una vostra risposta ad un quesito similare, dove vi esprimete circa l'illiceità di tale prassi. dato che vorrei effettuare la messa in mora di alitalia per il rimborso del dovuto, posso cortesemente richiedervi il riferimento normativo a cui potermi appellare?
grazie
saluti
Gabriele, da Roma (RM)
sono in procinto di annullare un biglietto aereo alitalia. l'operatore mi ha riferito che in tal caso avrei diritto esclusivamente al rimborso delle tasse aeroportuali e non anche al supplemento carburante.
ho letto una vostra risposta ad un quesito similare, dove vi esprimete circa l'illiceità di tale prassi. dato che vorrei effettuare la messa in mora di alitalia per il rimborso del dovuto, posso cortesemente richiedervi il riferimento normativo a cui potermi appellare?
grazie
saluti
Gabriele, da Roma (RM)
Risposta ADUC
bisogna capire la ragione per la quale intende annullare il viaggio. Se è per un impedimento per causa di forza maggiore (es. incidente , malattia, il decesso di una persona cara) lei ha diritto alla restituzione dell'intero prezzo pagato, in base all'articolo 945 del decreto legislativo 96 del 9 maggio 2005. Negli altri casi, avrà diritto al rimborso delle sole spese aeroportuali.
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