Cara ADUC
rimborso penali recesso anticipato cellulari
Domanda
18 ottobre 2019
Buongiorno, a due mesi dalla data di scadenza dei contratti (privati) dei cellulari (Vodafone) ho sottoscritto nuovi contratti Business con Wind perchè aperto partita iva.
Nonostante l'operatore Vodafone, sentito telefonicamente prima di eseguire l'operazione, mi dicesse che non vi sarebbero state penali a mio carico in caso di cambio operatore nella FT in allegato (chiusura) mi sono state applicate per intero.
Chiedo se possibile non pagarle/avere rimborso (Amministrazione Vodafone dice "non è possibile, solo rateizzare l'importo").
Il pagamento della fattura avviene mediante addebito su carta credito: devo bloccare la transazione?
Attendo Vs
Grazie e saluti.
Marco (VA)
Nonostante l'operatore Vodafone, sentito telefonicamente prima di eseguire l'operazione, mi dicesse che non vi sarebbero state penali a mio carico in caso di cambio operatore nella FT in allegato (chiusura) mi sono state applicate per intero.
Chiedo se possibile non pagarle/avere rimborso (Amministrazione Vodafone dice "non è possibile, solo rateizzare l'importo").
Il pagamento della fattura avviene mediante addebito su carta credito: devo bloccare la transazione?
Attendo Vs
Grazie e saluti.
Marco (VA)
Risposta ADUC
non ci fornisce tutti gli elementi per darle una risposta precisa. Le alleghiamo un nostro specifico articolo in cui sono elencate le modalità per l'operazione che lei ha fatto: https://www.aduc.it/articolo/telefonia+internet+pay+tv+nuove+linee+guida+agcom_28730.php
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