Cara ADUC
Rimborso Overbooking
Domanda
12 luglio 2014
Buongiorno.
Ad inizio giugno ho subito overbooking su un volo Milano - Belgrado operato da AirSerbia. Questo disagio mi ha fatto perdere 12 ore e arrivare in ritardo a destinazione.
Ho già contattato la compagnia aerea chiedendo rimborso ma dopo un mese e mezzo non ho ricevuto risposta, se no non un canonico "Stiamo processando la sua richiesta".
Come si può sbloccare la situazione?
Emanuele, da Castano Primo (MI)
Ad inizio giugno ho subito overbooking su un volo Milano - Belgrado operato da AirSerbia. Questo disagio mi ha fatto perdere 12 ore e arrivare in ritardo a destinazione.
Ho già contattato la compagnia aerea chiedendo rimborso ma dopo un mese e mezzo non ho ricevuto risposta, se no non un canonico "Stiamo processando la sua richiesta".
Come si può sbloccare la situazione?
Emanuele, da Castano Primo (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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