Cara ADUC
Rimborso ordine on-line
Domanda
14 aprile 2014
Buongiorno, vi scrivo per avere un consiglio/aiuto da parte vostra per ottenere il rimborso di ordine effettuato on-line il 08/02/2014 e mai spedito dal venditore.
Nell'allegato potrete trovare copia dell'ordine e del bonifico, copia della prima lettera raccomandata inviata per posta(e lasciata in giacenza al centro postale), e delle successive due lettere PEC.
Ho provato più volte a contattare telefonicamente il venditore, il quale continua a dire che provvederà al rimborso, come da condizioni contrattuali, senza però farlo.
Vi ringrazio per il vostro aiuto
Cordiali saluti
Andrea, da Mogliano (MC)
Nell'allegato potrete trovare copia dell'ordine e del bonifico, copia della prima lettera raccomandata inviata per posta(e lasciata in giacenza al centro postale), e delle successive due lettere PEC.
Ho provato più volte a contattare telefonicamente il venditore, il quale continua a dire che provvederà al rimborso, come da condizioni contrattuali, senza però farlo.
Vi ringrazio per il vostro aiuto
Cordiali saluti
Andrea, da Mogliano (MC)
Risposta ADUC
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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