Cara ADUC
Rimborso modem
Domanda
26 settembre 2019
Ho un contratto Abbonamento Wind Home Fibra intestato alla mia azienda con la infostrada dal gennaio 2018 e in bolletta ho una rata modem di 4 euro mensili per un modem che all'epoca mi dissero necessario e che non potevo sottrarmi alla fornitura del suddetto che ormai non uso più in quanto non è dei migliori. Come posso fare per restituirlo e farmi rimborsare i vecchi addebiti?
Grazie
Tommaso, dalla provincia di CE
Grazie
Tommaso, dalla provincia di CE
Risposta ADUC
Le sue comprensibili intenzioni al riguardo devono trovare legittima conferma sul contratto stipulato; nel caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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