Rimborso FASTWEB mai avvenuto

Salve, fino a mese di febbraio 2014 ero cliente home pack (SKY e Fastweb), poi dopo regolare disdetta da marzo in poi e fino ad Ottobre 2014 cliente solo SKY. In questo periodo però mi hanno "costretto" a pagare nei mesi di Maggio, Giugno, Luglio e agosto 2014 (per complessivi €.121,00) anche Fastweb, perchè la fatturazione rimaneva quella dell'Home Pack e SKY minacciava di staccarmi il segnale se non pagavo l'intera fattura. (il riallaccio costa €.25). Dopo innumerevole chiamate a fastweb sono riuscito a sapere che le note di credito a mio favore sono state riconosciute ma ad oggi dopo altre 100 chiamate non mi è arrivato nemmeno un euro.
POTETE AIUTARMI????? GRAZIE
RingraziandoVi anticipatamente porgo cordiali saluti
Mario, da Marsala (TP)