rimborso danni ad autonoleggio

Salve
il mese scorso sono stato in spagna, ho noleggiato un auto che e' stata danneggiata dai ladri. Non avendo assicurazione contro danni di qs tipo (era assicurata contro il furto dell'auto, non contro danni da furto) dovro' pagare, ma vorrei poter valutare e discutere l'importo piuttosto che vedermelo addebitato senza poter contestare nulla. Mi chiedo se in questi casi viene inviato dalla ditta di autonoleggio un documento con importo da pagare o se tale importo viene detratto (con o senza preavviso?) dalla carta di credito. Al telefono mi e' stato detto che sarei stato contattato dai loro uffici preposti ma ancora nulla. E purtroppo ne' il documento di noleggio che ho, ne' le condizioni generali di noleggio dicono nulla al riguardo. In generale: c'e' in genere modo di contestare e di trattare la cifra? Si puo' chiedere alla propria banca di bloccare addebiti sulla carta di credito? Altrimenti se chiudo la carta di credito seguendo la procedura prevista, sono comunque esposto ad addebiti dovuti ad eventuali autorizzazioni pregresse? Se si fino a quando? Grazie
Massimo, da Verona (VR)