Cara ADUC
rimborso credito sim
Domanda
30 agosto 2015
Salve,
il credito va rimborsato, indipendentemente da chi l'ha "caricato" sulla sim.
Invece alla Wind mi hanno risposto che il credito regalato non è rimborsabile perché considerato come bonus.
Il credito regalato va rimborsato anche se chi l'ha regalato l'ha guadagnato a sua volta con le ricariche?
Dove trovo i riferimenti normativi da eccepire alla Wind?
Grazie.
Mario, da Roma
il credito va rimborsato, indipendentemente da chi l'ha "caricato" sulla sim.
Invece alla Wind mi hanno risposto che il credito regalato non è rimborsabile perché considerato come bonus.
Il credito regalato va rimborsato anche se chi l'ha regalato l'ha guadagnato a sua volta con le ricariche?
Dove trovo i riferimenti normativi da eccepire alla Wind?
Grazie.
Mario, da Roma
Risposta ADUC
se il credito regalato è stato effettivamente acquistato, lei avrà diritto al rimborso. Se invece quanto regalato è a sua volta frutto di bonus, non potrà pretenderne la restituzione.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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