Cara ADUC
Rimborso carburante
Domanda
11 maggio 2015
La presente per segnalarvi il comportamento deplorevole della Q8.
Dopo aver inserito banconote in un distributore automatico Q8 e non essere il carburante stato erogato, ho chiesto la restituzione dei soldi.
I gestori di altre compagnie restituiscono i soldi subito ma il gestore Q8 pretendeva che si compilasse un modulo da inviare alla sede di Roma.
Non solo: il tempo per riavere i soldi è superiore, mi è stato detto, a un mese, e forse anche più visto che è la prima che mi succede, durante il quale la Q8 si trattiene soldi non suoi e si finanzia quindi con i soldi dei consumatori.
Cosa devo fare?
Tgmpro
Dopo aver inserito banconote in un distributore automatico Q8 e non essere il carburante stato erogato, ho chiesto la restituzione dei soldi.
I gestori di altre compagnie restituiscono i soldi subito ma il gestore Q8 pretendeva che si compilasse un modulo da inviare alla sede di Roma.
Non solo: il tempo per riavere i soldi è superiore, mi è stato detto, a un mese, e forse anche più visto che è la prima che mi succede, durante il quale la Q8 si trattiene soldi non suoi e si finanzia quindi con i soldi dei consumatori.
Cosa devo fare?
Tgmpro
Risposta ADUC
se non dovessero rimborsarla, anche coi loro tempi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Comunque, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Comunque, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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