Cara ADUC
Rimborso acquisto televisore
Domanda
21 maggio 2014
Salve,il 24/01/2014 ho acquistato su internet, con un bonifico di euro 462,75 un televisore Samsung sul sito ilmercatodellaffare.com ordine xxxxxx, dopo un mese e mezzo, mi comunicano tramite email che il tv non era disponibile e se volevo potevo chiede il rimborso tramite recesso, ho riempito il modulo e spedito tramite email il 14/03/2014, poco dopo ricevo un email, che mi comunicava che il recesso era stato accettato e mi sarebbe arrivato il rimborso entro un mese, come da contratto.
Sono passati più di due mesi ed ancora nonostante i solleciti, non ho ricevuto nessun bonifico, per telefono non rispondono più. Vorrei sapere cosa posso fare.
Grazie
Marino, da Roma (RM)
Sono passati più di due mesi ed ancora nonostante i solleciti, non ho ricevuto nessun bonifico, per telefono non rispondono più. Vorrei sapere cosa posso fare.
Grazie
Marino, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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