Cara ADUC
Rientro in Telecom da Fastweb
Domanda
18 novembre 2015
A causa dei continui disservizi ed assistenza inutile di Fastweb ho richiesto il rientro in Telecom Italia da oltre due mesi. Nulla è successo. Telecom mi riferisce che Fastweb ha già respinto la mia richiesta almeno tre volte adducendo motivazioni varie e Fastweb mi riferisce che invece loro hanno immediatamente dato seguito al trasferimento di numero. Cosa posso fare? Grazie.
Alberto, da Ravenna
Alberto, da Ravenna
Risposta ADUC
la responsabilita' e' di entrambi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima allaccio ad uno e rilascio all'altro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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