rientro Enel servizio elettrico

salve, ho bisogno di aiuto, sto cercando di rientrare in enel servizio elettrico (maggior tutela) dal mercato libero (Maxima energia; dopo aver completato la procedura con Enel mi e' arrivata una lettera con cui mi si diceva che il rientro non era andato a buon fine a causa di una mia successiva richiesta presso un altro (non specificato) operatore del mercato libero; premesso che io non ho inoltrato alcuna richiesta a nessun altro operatore come posso tutelarmi per bloccare questi passaggi a mia insaputa? ho l'impressione che utilizzino i miei documenti senza il mio consenso; grazie, attendo una vostra risposta.
Donato, da Bisceglie (BT)