Cara ADUC
ricorso multe amministrative ataf Firenze
Domanda
23 luglio 2015
Buonasera,
in seguito alla Vs gentile risposta allego il file sperando che riusciate ad aprirlo in quanto lì è descritto tutto l'accaduto ma in caso contrario cerco di descrivere brevemente i fatti.
Praticamente il giorno 30 giugno i controllori dell'ataf mi hanno fatto due multe amministrative perchè non avevo timbrato i biglietti. Io e mia figlia minorenne siamo saliti lungarno direzione santa maria novella dove dovevamo prendere un altro bus direzione ospedale mayer dove mia figlia è in cura, il bus era colmo di persone e anche in ritardo considerato che era tardi siamo salite dalla porta centrale la quale si è aperta e insieme a noi sono salite tante altre persone per arrivare al punto di timbraggio occorreva un tempo tecnico ma i due controllori sono entrati praticamente subito e nonostante avessi il biglietto in mano per essere timbrato non hanno sentito ragioni hanno fatto "il loro dovere". Non era mia intenzione non timbrare tanto che dovevo prendere un altro bus e il biglietto sarebbe stato ancora valido.
mia figlia si è sentita male perchè discutevo con queste due persone per far valere le mie ragioni e addirittura non mi volevano far prendere il bus 14/c che ci portava all'ospedale perchè dovevano scrivere la multa causandomi ulteriori ritardi. (evento che non si è verificato ma comunque mi hanno minacciato che non lo dovevo prendere fin quanto non finivano). Penso che non posso fare niente ma se dovesse bastare la parte morale della faccenda anche se abito nelle marche a firenze dal giudice di pace ci vado.
Grazie per la Vs collaborazione.
Saluti
Elisa, da Civitanova Marche
in seguito alla Vs gentile risposta allego il file sperando che riusciate ad aprirlo in quanto lì è descritto tutto l'accaduto ma in caso contrario cerco di descrivere brevemente i fatti.
Praticamente il giorno 30 giugno i controllori dell'ataf mi hanno fatto due multe amministrative perchè non avevo timbrato i biglietti. Io e mia figlia minorenne siamo saliti lungarno direzione santa maria novella dove dovevamo prendere un altro bus direzione ospedale mayer dove mia figlia è in cura, il bus era colmo di persone e anche in ritardo considerato che era tardi siamo salite dalla porta centrale la quale si è aperta e insieme a noi sono salite tante altre persone per arrivare al punto di timbraggio occorreva un tempo tecnico ma i due controllori sono entrati praticamente subito e nonostante avessi il biglietto in mano per essere timbrato non hanno sentito ragioni hanno fatto "il loro dovere". Non era mia intenzione non timbrare tanto che dovevo prendere un altro bus e il biglietto sarebbe stato ancora valido.
mia figlia si è sentita male perchè discutevo con queste due persone per far valere le mie ragioni e addirittura non mi volevano far prendere il bus 14/c che ci portava all'ospedale perchè dovevano scrivere la multa causandomi ulteriori ritardi. (evento che non si è verificato ma comunque mi hanno minacciato che non lo dovevo prendere fin quanto non finivano). Penso che non posso fare niente ma se dovesse bastare la parte morale della faccenda anche se abito nelle marche a firenze dal giudice di pace ci vado.
Grazie per la Vs collaborazione.
Saluti
Elisa, da Civitanova Marche
Risposta ADUC
la parte morale (come la chiama lei... per noi e' umana) non e' di per se' foriera di motivazioni per articolare un ricorso che, rispetto alla normativa, possa sperare di essere accolto. Per farle capire meglio: lei e' salito dalla porta centrale del bus, da dove l'accesso e' vietato, per cui, ufficialmente, lei per i controllori era gia' passato davanti alle macchinette obliteratrici senza timbrare il biglietto; diverso se le avessero fatto la multa dopo che era salito di dietro o davanti, dove le macchinette sono subito raggiungibili. Certo, c'era confusione e ressa, ma questo non legittima la sua violazione.
Resta il fattore umano (o morale, secondo lei), che puo' essere affrontato, a nostro avviso, con un reclamo ufficiale all'azienda di trasposto pubblico, mettendo l'accento sull'insufficienza dei mezzi nelle ore di punta e altre questioni relative alla logistica di ingresso e uscita dai mezzi. Reclamo che e' bene che sia reso pubblico, che' la stampa locale ne parli e chiami il gestore del servizio ad una maggiore responsabilizzazione e efficienza del servizio.
Resta il fattore umano (o morale, secondo lei), che puo' essere affrontato, a nostro avviso, con un reclamo ufficiale all'azienda di trasposto pubblico, mettendo l'accento sull'insufficienza dei mezzi nelle ore di punta e altre questioni relative alla logistica di ingresso e uscita dai mezzi. Reclamo che e' bene che sia reso pubblico, che' la stampa locale ne parli e chiami il gestore del servizio ad una maggiore responsabilizzazione e efficienza del servizio.
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