Richiesta risarcimento danni ad Acea Energia per errato distacco utenza

Buongiorno, ho subito ieri un distacco per morosità. Dico subito, perché all'utenza di casa è associato RID bancario, e la nostra banca ci ha comunicato di disporre correttamente i pagamenti delle fatture, che vengono respinti da Acea. Segnalo inoltre di non aver ricevuto comunicazione preventiva del distacco. Inoltre, nonostante aver subito regolarizzato la posizione, entro le 12.30 di ieri, ed aver mandato ulteriore fax alle 16.30 circa, il pagamento è stato registrato solo oggi, alle 8.30. Attualmente sono ancora senza corrente, e SI SPERA che il loro operatore passi nel pomeriggio a fare il riallaccio. Per legge
potrei dovrei aspettare fino a domani. Chiedo pertanto se ci sono gli estremi per chiedere di non pagare distacco e riallaccia (50 euro circa) E per una richiesta di risarcimento danni. Grazie e a presto.
Franco, da Roma (RM)