richiesta rimborso vodafone

Buongiorno, in fase di disdetta contratto Vodafone per la linea di rete fissa ho richiesto il rimborso di € 54.00 per mancata applicazione in fattura della promozione attiva “per sempre” applicata solo fino al 23/03/2014. Dal 24/03/2014 al 19/09/2015 sono stati addebitati € 3.00 al mese in più nonostante la promozione a me dedicata. Con l'ultima bolletta nella quale richiedono il contributo di disattivazione previsto non è stato scontato o rimborsato quanto
chiesto.
In attesa di vostro riscontro.
Grazie
Francesca, da Cesano Maderno (MB)