Richiesta rimborso fastweb

Gentili utenti,
dovrei effettuare una richiesta di rimborso nei confronti di Fastweb, per dei pagamenti anticipati (fornitura di servizi di telefonia fissa e adsl) non più dovuti a causa di interruzione del rapporto contrattuale e passaggio ad altro gestore. Mi spiego un po' meglio: in data 8/01/2014, mentre ero cliente fastweb, ho sottoscritto una proposta di contratto con Wind Infostrada, ma l'effettivo passaggio ad altro gestore è avvenuto solamente il 6/02/2014. Avendomi fastweb inviato l'1/02/2014 la fattura anticipata per il periodo dall'1/02/2014 al 31/03/2014, ed essendomi informato sulla legittimità della pretesa di tale pagamento, mi è stato suggerito di pagare la fattura e successivamente richiedere il rimborso per il periodo non coperto dai servizi.
Volevo chiedervi: esiste un modulo che potreste fornirmi per una richiesta formale? O, più in generale, ci sono delle indicazioni "tecniche" che potreste darmi su come compilare tale richiesta di rimborso (destinatario? raccomandata? inserire l'IBAN su cui versare il rimborso? Allegare le fotocopie dei documenti che attestano l'interruzione del servizio? ecc..)?
In attesa di risposta, ringrazio anticipatamente
Paolo, da Caltagirone (CT)