Richiesta rimborso Enel Servizio Elettrico

Buongiorno,
scrivo per segnalare quanto mi è capitato. Ho sottoscritto a fine Febbraio un nuovo contratto di fornitura con Enel Servizio Elettrico. La scorsa settimana mi è stata tolta la corrente in quanto non risultavano pagate le due bollette mai arrivate.
Preciso che la mia coinquilina ha chiamato il call center il 21/05 perchè la luce saltava in continuazione, gli è stato indicato che il motivo di questo riguardava il depotenziamento a seguito dei mancati pagamenti.
Il 22/05 ho provveduto al saldo delle fatture tramite SisalPay, ma ormai la fornitura era stata dismessa.
L'operatore mi ha comunicato che l'avviso dell'interruzione del servizio avviene di norma tramite raccomandata A/r (nemmeno questa mai arrivata); preciso che al mio indirizzo giungono tranquillamente le bollette del gas Eni, e mi sono giunte persino quelle di Enel Servizio Elettrico relative al mio vecchio contratto a Genova.
Ho dovuto effettuare il riallaccio con spese annesse (deposito cauzionale + attivazione) e chiedo se è possibile farmi rimborsare la spesa in quanto non mi è stata data comunicazione dell'interruzione del servizio e inoltre, come descritto, le fatture non mi sono mai state recapitate (per la raccomandata
addirittura neanche l'ombra di un avviso).
Grazie
Fabrizio, da Savona (SV)