Cara ADUC
richiesta recesso girada.it
Domanda
30 novembre 2017
Spett.le ADUC,
Ho effettuato un ordine sul sito Girada.it, successivamente il 6 novembre 2017, entro il termine di 14 giorni, ho esercitato il diritto di recesso inviando comunicazione tramite PEC.
Tale richiesta è stata accettata e in data 14 novembre 2017 ricevo risposta da parte di Girada srls informandomi che la mia richiesta di rimborso è stata eseguita correttamente e che cito testualmente " *come da articolo 13 delle Ns. condizioni di vendita, i tempi di storno possono variare da 2 ad un massimo di 30 gg. dalla data in cui GIRADA è venuta a conoscenza del recesso stesso ".
A tal proposito, sempre il 14 novembre 2017 invio ulteriore PEC richiedendo il numero CRO o TRN del bonifico da loro effettuato per la mia richiesta di rimborso.
Ad oggi non ho ricevuto risposta e nemmeno rimborso.
Chiedo aiuto e consiglio per poter risolvere la situazione.
Distinti Saluti
Vincent, da Azzate (VA)
Ho effettuato un ordine sul sito Girada.it, successivamente il 6 novembre 2017, entro il termine di 14 giorni, ho esercitato il diritto di recesso inviando comunicazione tramite PEC.
Tale richiesta è stata accettata e in data 14 novembre 2017 ricevo risposta da parte di Girada srls informandomi che la mia richiesta di rimborso è stata eseguita correttamente e che cito testualmente " *come da articolo 13 delle Ns. condizioni di vendita, i tempi di storno possono variare da 2 ad un massimo di 30 gg. dalla data in cui GIRADA è venuta a conoscenza del recesso stesso ".
A tal proposito, sempre il 14 novembre 2017 invio ulteriore PEC richiedendo il numero CRO o TRN del bonifico da loro effettuato per la mia richiesta di rimborso.
Ad oggi non ho ricevuto risposta e nemmeno rimborso.
Chiedo aiuto e consiglio per poter risolvere la situazione.
Distinti Saluti
Vincent, da Azzate (VA)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di mettere in mora la società e di minacciare azione legale nei loro confronti.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, inoltre, l'accaduto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, inoltre, l'accaduto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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