Cara ADUC
Richiesta pagamento Wind
Domanda
25 maggio 2015
Nel mese di marzo, attraverso il servizio clienti di Wind, ho chiesto l'attivazione del passaggio a wind da un altro operatore telefonico, a condizioni che ritenevo vantaggiose.
Qualche giorno dopo è arrivato a casa il corriere con un pacchetto con la sim, e un foglio su cui dovevo apporre non ricordo se tre o quattro firme. Avrei firmato dopo aver letto il contratto, ma ho capito che il fattorino non gradiva l'attesa (ritengo che abbiano dei tempi stretti di consegna); allora ho preferito non firmare, e ho rifiutato la consegna, poiché non intendo rischiare di firmare carte senza essere certo di quello che firmo.
Dopo circa un mese e mezzo, mi è arrivata una lettera della wind in cui mi si dice che ho un debito di dieci euro (questo era quanto avrei dovuto pagare contrassegno al fattorino per il ritiro della sim e l'attivazione, in cui erano inclusi dieci euro di traffico); non indica nessun metodo di pagamento, né acclude bollettini di nessun tipo.
In linea di massima, non riterrei giusto pagare, perché non ho perfezionato l'acquisto (e infatti sono rimasto con il mio vecchio operatore telefonico), ma non vorrei avere sorprese future da società recupero crediti o simili, per di più per una cifra così bassa. Perciò pagherei pure i dieci euro, ma non so come.
Che mi consigliate di fare?
Mario, da Roma (RM)
Qualche giorno dopo è arrivato a casa il corriere con un pacchetto con la sim, e un foglio su cui dovevo apporre non ricordo se tre o quattro firme. Avrei firmato dopo aver letto il contratto, ma ho capito che il fattorino non gradiva l'attesa (ritengo che abbiano dei tempi stretti di consegna); allora ho preferito non firmare, e ho rifiutato la consegna, poiché non intendo rischiare di firmare carte senza essere certo di quello che firmo.
Dopo circa un mese e mezzo, mi è arrivata una lettera della wind in cui mi si dice che ho un debito di dieci euro (questo era quanto avrei dovuto pagare contrassegno al fattorino per il ritiro della sim e l'attivazione, in cui erano inclusi dieci euro di traffico); non indica nessun metodo di pagamento, né acclude bollettini di nessun tipo.
In linea di massima, non riterrei giusto pagare, perché non ho perfezionato l'acquisto (e infatti sono rimasto con il mio vecchio operatore telefonico), ma non vorrei avere sorprese future da società recupero crediti o simili, per di più per una cifra così bassa. Perciò pagherei pure i dieci euro, ma non so come.
Che mi consigliate di fare?
Mario, da Roma (RM)
Risposta ADUC
i dieci euro non li dovrebbe pagare perche' non ha perfezionato il contratto. E' probabile che le continueranno a chiedere di pagare, magari anche tramite una societa' di recupero crediti che aggiungera' all'importo i propri costi. Ma lei potra' continuare ad ignorare il tutto finche' non leviene chiesto di farlo tramite una raccomandata A/R, a cui potra' replicare, co altgrettanto emzzo in forma di diffida, facendo presente l'illegittimita' della loro pretesa ricordano come si somo svolti i fatti: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Su come regalare questi soldi a Wind, le possiamo solo dire di chiedere loro, non conoscendo nei meandri particolari i loro sistemi amministrativi.
Su come regalare questi soldi a Wind, le possiamo solo dire di chiedere loro, non conoscendo nei meandri particolari i loro sistemi amministrativi.
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