Richiesta pagamento canone nonostante lettera di suggellamento

Buonasera,
come da vostri suggerimenti, abbiamo dapprima provveduto al pagamento della rata semestrale dell'abbonamento ad inizio aprile, pagando anche la penale per il ritardato pagamento, circa € 7. Abbiamo aspettato che la RAI mandasse il libretto dell'abbonamento, ma questo non è successo, almeno non entro il 30/06, quindi abbiamo fatto richiesta di suggellamento regolare riferendoci al numero di protocollo della lettera, che poi era lo stesso numero riportato sul bollettino postale, poichè in mancanza del libretto non potevamo fare altrimenti, scadevano ancora una volta i termini!
Abbiamo avuto per posta la ricevuta di ritorno della raccomandata per il suggellamento. Ora è successo che ci hanno richiesto di pagare il canone! E' possibile che avvenga questo? E' possibile che loro non abbiamo tenuto conto di quella raccomandata poichè al posto del numero del libretto (che loro hanno tardato ad inviarmi e l'ho ricevuto ad Agosto) c'era il numero di protocollo indicato nel bollettino e nella lettera?
Come devo muovermi ora?
Grazie ancora per una Vostra risposta.
Angela, da Turi (BA)